Como Alavancar as Vendas Usando o Poder da Comunicação


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Dr Lair Ribeiro mostra como a comunicação pode fazer a diferença em qualquer profissão, principalmente na de quem trabalha com vendas.






Qual a característica mais importante para um vendedor que deseja alcançar uma carreira de sucesso, segundo as palavras do Dr Lair Ribeiro?


A reputação, já que um vendedor sem reputação não consegue vender nada.
Ter foco e não desperdiçar tempo com porteiros, secretárias e assessores do cliente quando for realizar uma visita para lhe oferecer seus produtos.
Conhecer bem as características técnicas do seu produto e passa-las ao cliente no menor tempo possível.
Vestir sempre a melhor roupa e calçar seus melhores sapatos para visitar um cliente, não importando o tamanho do negócio que se pretende fechar.


Uma das melhores táticas de venda é o uso de perguntas abertas, que geram uma comunicação ''cérebro a cérebro'' para impulsionar negócios. Aplicando esta tática ao comércio, podemos considerar como um exemplo de ''pergunta aberta'', a seguinte opção:


Você está procurando uma mesa? Eu comprei esta aqui para mim e gostei muito. Que tal aproveitar e levar uma igual?
Não temos blusas de malha para vender. Você gostaria de conhecer nosso setor de camisas em oferta?
Se você levasse esta cadeira hoje, colocaria na sua sala de estar ou de jantar?
Temos várias opções de pagamento. O que acha de levar este vestido com desconto de 10% à vista?


Segundo a palestra, 40% dos negócios que não se concretizam são perdidos por causa do aperto de mãos. Qual a maneira correta de fazer este gesto?


Apertar a mão do cliente com muita força, pois isto é sinal de que você é um vendedor firme e confiável.
Nunca oferecer a mão para o cliente. Ele é quem deve lhe oferecer a mão em cumprimento, pois assim você está dando a ele toda a autoridade.
Cruzar os braços e evitar ao máximo o ato de apertar a mão do cliente.
Apertar a mão do cliente com muita leveza, com a ponta dos dedos, para que ele não pense que você é um vendedor agressivo.


Para ter sucesso nas vendas, qual é o nível de comunicação que mais rende resultados?


Olhos x estômago.
Cérebro x cérebro.
Coração x coração.
Boca x ouvidos.



Declaro que EU assisti ao vídeo: Como Alavancar as Vendas Usando o Poder da Comunicação e respondi as questões solicitadas.
  • Data Inicial : 12/9/2016 13:28:35 UTC 2016
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Cristina da Silva Marques - nota (7.5) Nota que Cristina da Silva Marques obteve na avaliação do estudo. - resume:
O curso baseado em conceitos cultural e de experiências vividas sobre a comunicação interpessoal, levando pro sentido profissional e ético das relações Humanas, para obter sucesso lucrativo um ser jamais deve esquecer seu amor próprio levando em consideração o espaço alheio, onde cabe á cada um ter o domínio da persuasão e saber conquistar o outro, com táticas simples, porem dificilmente exercido por todos no dia a dia !

Karen Cristina Aires da Silva Lopes - resume:
a comunicação ajuda a melhorar as venda, pois as pessoas gostam de ser bem tratada

carine regina datsch - nota (7.5) Nota que carine regina datsch obteve na avaliação do estudo. - resume:
o vídeo mostra que o cliente que manda na citação você precisa deixa-lo à vontade para se sentir confortável, para depois agir com seu poder de venda.

TATIANA DE SOUSA GUEDES - nota (10) Nota que TATIANA DE SOUSA GUEDES obteve na avaliação do estudo. - resume:
SOMOS JULGADOS PELO O QUE FAZEMOS! Uma coisa é o que você faz e sim o que as outras pessoas pensam. SOMOS JULGADOS PELA A NOSSA APARÊNCIA! - Muitas pessoas julgam as outras pelas suas roupas e isso não define caráter. - Você não precisa estar bem vestido, precisa está adequadamente vestido! VOCÊ ESTÁ EM DUVIDAS? NÃO FAÇA! VOCÊ NUNCA TERÁ UMA SEGUNDA CHANCE DE CAUSAR UMA PRIMEIRA BOA IMPRESSÃO. SOMOS JULGADOS PELO O QUE FALAMOS! - Devemos conhecer muito bem o nosso produto. - os benefícios de cada produto, o que serve e como irá facilitar a vida do cliente. SOMOS JULGADOS PELO O QUE FAZEMOS, PELA NOSSA APARÊNCIA, PELO O QUE FALAMOS E COMO FALAMOS! - Uma coisa é duas pessoas falarem sobre o mesmo assunto, um pode fazer uma apresentação muito boa e outro muito ruim, pois falam de maneira diferente independente do assunto. Você ouve com o ouvido mais escuta com o cérebro! Pergunta aberta, você não pode responder com sim ou não.

Marcos André dos Santos - nota (7.5) Nota que Marcos André dos Santos obteve na avaliação do estudo. - resume:
A todo um processo ate se chegar a concretiza a vendas . A maneira de ouvir ou falar , a petar as mão e fazer perguntas abertas em fluência muito nas vendas .



Anderson Telles Lopes - nota (10) Nota que Anderson Telles Lopes obteve na avaliação do estudo. - comenta:
Muito boa a palestra !!!!

Cristina da Silva Marques - nota (7.5) Nota que Cristina da Silva Marques obteve na avaliação do estudo. - comenta:
A palestra é excelente!!! Vale á pena assistir e exercitar as táticas!!!

Carlos Roberto Rossini - nota (7.5) Nota que Carlos Roberto Rossini obteve na avaliação do estudo. - comenta:
adorei assistir este video aprendi muitas coisas interessantes de como vender mais e lucrar bastante

carine regina datsch - nota (7.5) Nota que carine regina datsch obteve na avaliação do estudo. - comenta:
o poder de vender algo está ligado diretamente à simpatia e amizade que é construida entre o vendedor e o cliente.

Marcos André dos Santos - nota (7.5) Nota que Marcos André dos Santos obteve na avaliação do estudo. - comenta:
Ótima palestra pois com conceitos básicos de postura e comunicação e muito treinamento podemos alavancar as vendas através da técnicas de comunicação.



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