Defesa do Consumidor


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Marque as alternativas corretas sobre prazo das reclamações:


Para bens não duráveis o prazo é de 30 dias.
Para produtos não duráveis, o prazo é de 90 dias para defeitos aparentes.
O consumidor não precisa ficar atento ao prazo para reclamações
Para bens não duráveis o prazo é de 45 dias.


Leia as afirmativas abaixo e assinale as opções corretas.


Toda construtora deve pagar à você indenização por atraso em obra.
Publicidade é uma atividade profissional que se dedica à difusão pública de ideias.
O CDC considera publicidade abusiva qualquer anúncio publicitário que possa induzir o consumidor ao erro.
Passagens de ônibus têm validade de um ano.


Após estudar o módulo sobre defesa do consumidor, leia as alternativas abaixo e classifique-as em verdadeiras ou falsas.


Consumidor é qualquer pessoa ou empresa que compra, contrata ou usa produtos e serviços.
O Código de Defesa do Consumidor CDC existe desde 1990 sob a forma da Lei nº 8.078/90.
Existe um valor mínimo de R$ 30,00 para compras com o cartão.
O primeiro passo para ter seus direitos de consumidor atendidos é entrar em contato diretamente com o Procon, e não com a empresa ou prestador de serviço.



Declaro que EU estudei o conteúdo: Defesa do Consumidor e respondi as questões solicitadas.
  • Data Inicial : 12/9/2016 7:45:50 UTC 2016
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Luana Cappellaro - nota (6.7) Nota que Luana Cappellaro obteve na avaliação do estudo. - resume:
O direito do consumidor é considerado um direito novo, tem pouco tempo do seu surgimento, mas é de extrema importância para a nossa sociedade visando regrar as relações de consumo e regulamento as mesmas.



Robson Braga - nota (8.3) Nota que Robson Braga obteve na avaliação do estudo. - comenta:
Considerando a fragilidade do consumidor ao estabelecer uma relação de consumo, o CDC é de suma importância, na tentativa de equilibrar essa relação, evitando lesões e dando mais segurança ao consumidor.

Gabriela Passos do Amaral - nota (7.7) Nota que Gabriela Passos do Amaral obteve na avaliação do estudo. - comenta:
Esse é um dos cursos mais importantes, é um conhecimento que todos deveriam ter. Não adianta reclamar seus direitos se você não tiver conhecimento sobre eles. Arme-se dessas informações e nunca mais deixe de ter o que merece ou seja enganado.



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Além de contribuir com o aprendizado de futuros alunos você também ganha um troféu em seu certificado!

Somente é possível registrar resumo ou recado após enviar as questões para avaliação.

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Neste módulo aprenda sobre o Código de Defesa do Consumidor e os conceitos relativos a ele. Também veja um resumo sobre os direitos do consumidor e o que fazer para buscar seus direitos. O módulo traz ainda os conceitos sobre publicidade enganosa e abusiva.