Telemarketing e Televendas


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Aprenda a ter sucesso no Telemarketing e Televendas.






Quais são os conceitos de Telemarketing e Televendas?


Engloba os procedimentos mais simples que envolvem o telefone e a apresentação de um serviço ou produto para um cliente em potencial, buscando a venda.
Prometer mais do que se pode cumprir.
Rebater as reclamações do cliente.
Trata-se de um conjunto de estratégias de divulgação e vendas de produtos e serviços pelo telefone.


O telemarketing e Televendas possuem vantagens competitivas em relação ao custo beneficio como?


Reclamações. O cliente reclama dos serviços da empresa.
Foco. Condições especiais de preço e conteúdo podem ser ofertadas para clientes da mesma empresa.
Otimização. Em um mesmo contato muitas informações podem ser passadas ou cadastradas de um mesmo cliente.
Comodidade. Tanto para o comprador quanto para o vendedor.



Declaro que EU assisti ao vídeo: Telemarketing e Televendas e respondi as questões solicitadas.
  • Data Inicial : 3/23/2017 23:59:30 UTC 2017
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Léia Kaline Pereira dos Santos - nota (8) Nota que Léia Kaline Pereira dos Santos obteve na avaliação do estudo. - resume:
uma boa televenda precisa ter estrutura moves , uma boa tecnologia telefones, computadores,etc e layout um bom comodo onde trabalhar . Estratégia: um foco, novas ideias. Supervisão: alguém para orientar os outros funcionários esta pessoa deve ser bem informada e capacitada.

Victor Hugo Pereira de Almeida - nota (9) Nota que Victor Hugo Pereira de Almeida obteve na avaliação do estudo. - resume:
Telemarketing é o termo que designa a promoção de vendas e serviços por telefone. Com o tempo, passou a designar também serviços de cobrança e outros, como atendimento ao consumidor e suporte técnico por telefone.

Adélio da Silva Castro - nota (8) Nota que Adélio da Silva Castro obteve na avaliação do estudo. - resume:
Ouvir atentamente o cliente, anotar seus requerimentos e sugestões; Apoiar o cliente nas horas difíceis, mas não seja concorrente de sua própria empresa; Concentrar-se no seu trabalho, usar sua empatia, ser honesto, cumprir com o prometido.



Ricardo da Costa Tamagnini Bellagamba - nota (6) Nota que Ricardo da Costa Tamagnini Bellagamba obteve na avaliação do estudo. - comenta:
as 10 estratégias sobre o telemarketing e a televendas são bastante especificas e diretas, o empreendedorismo possui muitos segmentos, mas o investimento no telemarketing é realmente importante.

Thiago Araujo Braga - nota (8) Nota que Thiago Araujo Braga obteve na avaliação do estudo. - comenta:
ESSA VÍDEO AULA FOI ÓTIMA, EM POUCOS MINUTOS APRENDI E REFORCEI O QUE JÁ SABIA, CONHECIMENTO QUE VOU PASSAR PARA FRENTE E EXECUTA-LO NO MEU DIA A DIA. ÓTIMO DINAMISMO DO PALESTRANTE, SITE COM ÓTIMA VISUALIZAÇÃO E ÁUDIO. VALEU MUITO A PENA TER ACESSADO O SITE E TER ME COMPROMETIDO EM ASSISTIR A VÍDEO AULA. ERA REALMENTE O QUE ESTAVA PRECISANDO.

Léia Kaline Pereira dos Santos - nota (8) Nota que Léia Kaline Pereira dos Santos obteve na avaliação do estudo. - comenta:
aprendi que o telemarketing é essencial para a construção e crescimento de uma empresa.



Você também pode deixar sua marca!!!
Além de contribuir com o aprendizado de futuros alunos você também ganha um troféu em seu certificado!

Somente é possível registrar resumo ou recado após enviar as questões para avaliação.

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